Meest gestelde vragen (schaatshelmen)

Browse F.A.Q. Topics

• Levertijd1
• Producten1
• Retouren1

Levertijd

• 1. Wat is de levertijd bij Schaatshelmen.com?
     Producten worden binnen 1-2 werkdagen bij u thuis afgeleverd.
  
  
  
  2. Wat zijn de verzendkosten bij Schaatshelmen.com?
     Schaatshelmen.com hanteert geen verzendkosten voor het versturen van de producten.
  
  
  
  3. Kan mijn pakket ook op een andere dag afgeleverd worden?
     Ja, dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.
  
  
  
  4. Kan mijn pakket ook op een specifieke dag geleverd worden?
     Ja, geeft u dit alstublieft aan tijdens uw afrekenprocess. Hier kunt u aangeven wanneer u het product zou willen ontvangen. Als dit 5 dagen voor de desbetreffende datum gebeurt kunnen we hier rekening mee houden en zorgen we dat het pakket op de gewenste dag bij u thuis arriveert.
  
  
  
  5. Met welke bezorgdienst wordt mijn pakket afgeleverd?
     Schaatshelmen.com maakt gebruik van de levering van DHL Parcel. U ontvangt een track-en-trace code zodat u zelf u pakket kunt volgen en kunt zien wanneer deze wordt afgeleverd.

Producten

• 1. Ik heb een vraag over één van jullie producten, kan ik deze ergens stellen?
     Al uw vragen kunt u stellen via de contactenpagina. We proberen alle berichten binnen 48 uur te beantwoorden.
  
  
  
  2. Ik zou graag een schaatsproduct zien voor een herkenbaar probleem van mij. Kan ik dit ergens melden?
     Dit horen we graag van u, u kunt ons bereiken door middel van onze contacten pagina. We proberen alle berichten binnen 48 uur te beantwoorden.

Retouren

• 1. Als ik niet tevreden ben, kan ik mijn product dan retourneren?
     Ja, als het product in de originele verpakking zit zoals aangeleverd kan dat binnen 14 dagen. Helaas kunnen gebruikte producten niet geretourneerd worden.
  
  
  
  2. Wat moet ik doen als ik mijn product retour wil sturen?
     Als u een product wenst retour te sturen, vul dan ons contactenformulier in op onze contactpagina en wij helpen u verder.